Bu metin hazırlık sürümüdür; yürürlükteki sürüm satın alma adımında sunulur.
YENİLEME, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
(Ek — NeviiHub Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır)
Hizmet Sağlayıcı: HDR MÜHENDİSLİK MİM.İNŞ. ELEKTRİK ELEKTRONİK SAN.TİC.LTD.ŞTİ — info@neviihub.com
1. OTOMATİK YENİLEME
1.1. Abonelik, seçtiğiniz Dönem (aylık veya yıllık) sonunda aynı Paket ile otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli, ilk ödemede kullandığınız ve ödeme kuruluşunca güvenli biçimde saklanan kartınızdan, satın alma adımında verdiğiniz ayrı tahsilat yetkisine dayanarak çekilir.
1.2. Bir sonraki yenileme tarihi ve tutarı Hizmet içinde Abonelik ekranında her zaman görüntülenir.
1.3. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce bildirilir ve yalnızca bildirimden sonra başlayan Dönem'e uygulanır.
2. BAŞARISIZ TAHSİLAT
2.1. Yenileme tahsilatı başarısız olursa e-postayla bilgilendirilirsiniz ve tahsilat yeniden denenir; Hizmet içindeki "Kartı güncelle" adımıyla ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.
2.2. Ödenmiş süre bittiği hâlde tahsilat yapılamazsa hesabınız salt-okunur kısıtlı moda alınabilir. Bu durumda verileriniz silinmez; ödeme tamamlandığında tam erişim kendiliğinden geri gelir.
3. İPTAL
3.1. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Hizmet içinde Abonelik › "Aboneliği iptal et" adımıyla, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
3.2. İptal, ödenmiş Dönem'in sonunda hüküm doğurur. O tarihe kadar Hizmet'i kullanmaya devam edersiniz ve sonraki Dönem için tahsilat yapılmaz.
3.3. Dönem sonu gelmeden iptalden vazgeçebilirsiniz (Abonelik › "Aboneliği yeniden etkinleştir").
3.4. Sona ermeden sonra verilerinizi 30 gün boyunca dışa aktarabilirsiniz; ardından en geç 90 gün içinde, yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar hariç silinir veya anonim hâle getirilir.
4. İADE
4.1. Hizmet kurumsal (B2B) olarak sunulduğundan ve dijital hizmetin ifasına ödeme onayıyla birlikte başlandığından, başlamış Dönem için kısmi süre iadesi yapılmaz.
4.2. Aşağıdaki hâllerde iade yapılır:
a) Aynı Dönem için mükerrer veya hatalı tutarda tahsilat yapılması — fazla tutarın tamamı;
b) Ödemenin onaylanmasına rağmen Sağlayıcı kaynaklı bir nedenle hesabın 7 gün içinde kullanıma açılamaması — ödenen tutarın tamamı;
c) Sağlayıcı'nın Paket'in temel işlevini esaslı biçimde daraltması veya 60 günü aşan mücbir sebep nedeniyle Kurum'un Sözleşme'yi feshetmesi — kullanılmayan tam Dönem(ler) için orantılı tutar;
d) Sağlayıcı'nın esaslı ihlali nedeniyle Kurum'un haklı feshi — kullanılmayan tam Dönem(ler) için orantılı tutar.
4.3. İade talebi info@neviihub.com adresine sipariş/fatura numarasıyla iletilir. Haklı bulunan iadeler talebin onayından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade için gerekli hâllerde iade faturası veya fiyat farkı belgesi düzenlenir.
5. PAKET DEĞİŞİKLİĞİ
5.1. Üst pakete geçiş anında uygulanabilir; fark tutarı ve yeni yenileme bedeli onayınıza sunulmadan tahsilat yapılmaz.
5.2. Alt pakete geçiş, mevcut Dönem'in sonunda yürürlüğe girer. Yeni paketin sınırlarını aşan kayıtlar silinmez; sınıra inilene kadar yeni kayıt eklenemez.
6. ÜCRETSİZ DENEME
Ücretsiz deneme sunulduğu hâllerde süre 30 gündür ve kart bilgisi istenmez; deneme bitince ücretli Paket'e geçiş için ayrıca satın alma adımı tamamlanmadıkça tahsilat yapılmaz.